Kwaliteitsstatuut De Hoop
Zorginstellingen zijn verplicht om een Kwaliteitsstatuut te hebben. In het Kwaliteitsstatuut staat beschreven hoe De Hoop haar zorg heeft ingericht. Je krijgt met het lezen van het statuut een indruk van hoe de intakeprocedure gaat, hoe de behandeling geëvalueerd wordt en hoe de kwaliteit van de professionals geborgd wordt.
De Hoop en het HKZ-keurmerk
Vanaf 1 maart 2007 dragen we het kwaliteitskeurmerk van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ). Per 1 januari 2008 geldt dit keurmerk als eis voor instellingen in de geestelijke gezondheidszorg. Jaarlijks vinden verschillende audits plaats bij onderdelen van De Hoop, uitgevoerd door het bureau DNV.
Cliënttevredenheidsmetingen
Tevredenheid van cliënten is voor De Hoop heel belangrijk. Daarom publiceren we de meest recente Benchmarkrapportage over de tevredenheid van cliënten op deze pagina. Het rapportcijfer is op een schaal van 1,0 (zeer ontevreden) tot 10,0 (zeer tevreden).
Ambulante zorg (2023): rapportcijfer van 8,3
Klinische zorg (2023): rapportcijfer van 8,1
Kinder- en Jeugdpsychiatrie (2023): rapportcijfer van jongeren 8,1 en van de ouders/verzorgers 8,3
Begeleid wonen (2022): 8,4
-
CQI-rapportage ambulante zorg
Download hier de CQI-rapportage ambulante behandeling van 2023.
-
CQI-rapportage klinische zorg
Download hier de CQI-rapportage klinische behandeling van 2023.
-
Cliënttevredenheidsmeting Beschermd Wonen
Download hier de cliënttevredenheidsmeting Beschermd Wonen van 2022.
-
Rapportage Jeugdthermometer GGZ KJP
Download hier de cliënttevredenheidsmeting van de kinder- en jeugdpsychiatrie van De Hoop ggz over 2023.
Kwaliteitsstandaarden
Om goede kwaliteit van zorg te leveren binnen de basis GGZ en specialistische GGZ maakt De Hoop gebruik van (multidisciplinaire) richtlijnen en de kwaliteitsstandaarden GGZ die daar weer op gebaseerd zijn. Onderstaand treft u deze kwaliteitsstandaarden. De patiëntversie bekijkt u door op het onderwerp van uw keuze te klikken.
Zorg volgens modules Akwa GGZ
Onze zorg wordt ook geleverd conform diverse generieke modules die door Akwa GGZ zijn opgesteld. Het gaat om de modules Arbeid als medicijn, Bijwerkingen, Daginvulling en participatie, Diagnostiek en behandeling suïcidaal gedrag, Ernstig Psychiatrische aandoeningen, Landelijke samenwerkingsafspraken HA, gbGGz & sGGz, Organisatie zorg voor kind en jongere, Samenwerking en ondersteuning naasten van mensen met psychische problematiek en Ehealth.
Meer patiëntinformatie over deze standaarden kunt u vinden op de website van Akwa GGZ en Thuisarts.nl.
WMO
De GGD Brabant-Zuidoost houdt toezicht op de kwaliteit van de in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning geleverde zorg, begeleiding en ondersteuning. Voor nadere informatie verwijzen wij u naar de website van de GGD Brabant-Zuidoost (www.ggdbzo.nl).