Een patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) kan je helpen om jouw rechten, die je als cliënt van De Hoop hebt, te handhaven. De PVP kan bijvoorbeeld helpen met het verwoorden van een klacht; het vinden van de weg in allerlei regels en procedures; en bemiddelen tussen jou en je hulpverlener of een andere medewerker als je een probleem hebt met elkaar waar je niet uitkomt. De PVP is niet in dienst van De Hoop en is daarom onafhankelijk.