Medewerker Trajecttoewijzing en Logistiek (ATL)

MBO

16 tot 36 uur per week

FWG functiegroep 40

Als medewerker ATL ben jij hét aanspreekpunt: je verwerkt aanmeldingen, verzorgt de bijbehorende administratie en zorgt voor een soepel lopende planning en logistieke ondersteuning. Jij bewaakt de cliëntstroom bij aanmeldingen, intakes, ambulante en opnames en draagt zo bij aan een warme, duidelijke en efficiënte eerste kennismaking met onze zorg. Ook voor de organisatie ben je van grote waarde: je verwelkomt bezoekers met aandacht, verzorgt de postafhandeling en helpt bellers moeiteloos hun weg te vinden naar de juiste collega.

Wat je van ons mag verwachten

Afwisselend werk in een betrokken en hecht team
Een functie waarin je vanuit jouw expertise bijdraagt aan de missie van De Hoop
Ruimte voor eigen initiatief en nieuwe ideeën

Dit ga je doen

De afdeling Trajecttoewijzing en Logistiek (ATL) is de ‘Front Office’ van De Hoop en een onmisbare schakel in de ondersteuning van onze zorg aan volwassenen. Toekomstige cliënten, hun familieleden, verwijzers en hulpverleners kunnen bij ons terecht met al hun vragen over het hulpaanbod. 's Ochtends begin je bij de balie en verwelkom je onze cliënten, 's middags draai je telefoon.

Dit ben jij

Wat jij meebrengt

Sterk administratief en procesmatig inzicht
Handigheid met geautomatiseerde systemen, zoals Microsoft Office
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent christen
Je werkt nauwkeurig en kunt goed prioriteiten stellen
Je schakelt moeiteloos tussen zelfstandig werken en samenwerken
Je bent proactief, stressbestendig, flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen

Voor de uitbreiding van ons team zoeken we twee nieuwe collega’s, samen goed voor 36 uur.

Dit is het team

Als team ATL zijn we eigenlijk de verkeersleiders van onze organisatie. We bieden essentiële ondersteuning en zijn het eerste contactpunt voor toekomstige cliënten, hun familieleden, verwijzers en hulpverleners die informatie zoeken over ons zorgaanbod. We handelen zowel telefonische als schriftelijke aanmeldingen af en verzorgen de bijbehorende administratie. Ons team speelt een cruciale rol in de logistieke coördinatie en planning van de cliëntenstroom, vanaf de aanmelding en intake tot aan de ambulante behandeling en eventuele opname, waarbij we zorgen voor een vloeiend en gestroomlijnd proces.

Dit bieden wij

Salaris volgens CAO ggz, FWG 40, plus 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
166 vakantie-uren + 35 levensfasebudget-uren (naar rato)
Pensioenregeling bij PFZW
Een persoonlijk onboardingplan om goed te starten
Diverse interne en externe ontwikkelmogelijkheden, inclusief deskundigheidsbevorderingen door collega’s
Een thuiswerkregeling met o.a. een eigen bureau en stoel die na verloop van tijd jouw eigendom worden
Voordelige aanschaf van o.a. een fiets, PC of fitnessabonnement via onze fiscale uitruilregeling
Toegang tot GGZ Ecademy met meer dan 100 relevante e-learnings
En natuurlijk: een plek waar je werk en geloof kunt verbinden, met dagopeningen in het team en centrale bezinningsmomenten

Direct solliciteren

Over De Hoop

Bij De Hoop werken 750 mensen dagelijks aan de missie om mensen op weg te helpen naar een nieuw leven. Hoop bieden dat is wat we graag doen. De organisatie werd in 1975 door een kleine groep pioniers gestart. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een veelzijdige en deskundige ggz organisatie met diverse locaties in Nederland. Pionieren zit nog steeds in ons karakter. Dat merk je. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en je wordt als medewerker aangemoedigd om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. De Hoop heeft 4 klinieken in Dordrecht. Daarnaast zijn er poliklinieken in Vlissingen, Dordrecht, Rotterdam, Houten, Veenendaal en Amersfoort. Ook bieden we diverse vormen van woonzorg en zijn er twee inloophuizen.