Nog altijd heeft het coronavirus impact op de samenleving en op de zorg die we als De Hoop ggz bieden. Gelukkig blijven alle vormen van zorg bij ons mogelijk. Ook als er beperkende omstandigheden zijn, doen we er alles aan om te zorgen dat iedere cliënt de behandeling krijgt die nodig is.
Omdat we verantwoordelijk zijn voor het geven van goede ggz-zorg en tegelijk voor de fysieke veiligheid van onze cliënten en medewerkers, treffen we verschillende maatregelen.

Algemene maatregelen 
We vragen iedereen om zich te houden aan de maatregelen en adviezen van het RIVM, daarmee voorkomen we verspreiding van het corona-virus:
– Was vaak je handen;
– Hoest en nies in je elleboog of zakdoek (gooi deze meteen daarna weg);
– 1,5 meter blijft een veilige afstand;
– Schud geen handen; 
– Zorg voor voldoende frisse lucht;
– Heb je klachten? Blijf thuis en laat je testen.

Hieronder lees je wat je kunt verwachten wanneer je bij ons bent.

Poliklinische en ambulante zorg 

  • Wij bellen u
    U wordt gebeld door De Hoop over de afspraak die u heeft voor intake of behandeling. Er zal met u besproken worden hoe uw intake of behandeling plaats zal gaan vinden. Daarnaast vragen we u naar uw lichamelijke gezondheid. Wanneer u klachten heeft als neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts kan een face-to-face afspraak niet doorgaan en bespreken we een alternatief. 
     
  • Telefonisch, online of contact op een van de locaties (face-to-face)
    Uitgangspunt is dat cliënten de behandeling krijgen die zij nodig hebben, ook in deze omstandigheden. De behandelaar streeft ernaar samen met de cliënt en zijn naasten te komen tot de best passende vorm. Dit betekent dat afspraken telefonisch, online en face-to-face kunnen plaatsvinden. De veiligheid van medewerkers en cliënten moet voldoende kunnen worden gewaarborgd. Onze wachtruimtes en poliklinieken zijn zo ingericht dat we u volgens de RIVM-richtlijnen kunnen ontvangen. 
    Onze medewerkers hebben persoonlijke beschermingsmiddelen die zij zo nodig gebruiken bij het verlenen van lichamelijke zorg of onderzoek. 
     
  • Afspraak op één van onze locaties
    – Op de locatie die u bezoekt, treft u bij binnenkomst de regels aan waaraan we ons houden, om zo een veilig bezoek mogelijk te maken. Dit kan gaan over looprichting, ontsmetten van uw handen en gebruik van de wachtruimten, het gebruik van een mondkapje. Er is altijd een medewerker bij de ontvangstbalie om u te helpen wanneer u hier vragen over heeft. 
    – Wilt u niet vroeger komen dan het moment van uw afspraak? Zo voorkomen we dat het te druk wordt op onze locaties.  
     
  • Huisbezoek
    Huisbezoeken vinden gewoon plaats en we houden ons aan de algemene maatregelen en adviezen van de RIVM. Wanneer er sprake is van klachten die passen bij corona en huisbezoek is noodzakelijk, dan zullen we beschermende maatregelen  nemen. 

Behandeling in de kliniek 

Voor opname in de kliniek gelden wel een aantal beschermende maatregelen.

  • Opname in een van de klinieken
    – Wanneer u last heeft van neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts kan een opname in de kliniek niet doorgaan zo lang niet uitgesloten is dat u corona heeft.
    – We houden 1,5 meter afstand van elkaar in de klinieken en wanneer dat niet mogelijk is, dragen we een mondkapje. Ook wanneer we door algemene ruimte lopen, dragen we een mondkapje. We doen er alles aan verspreiding van het coronavirus binnen een kliniek te beperken.
    – In de klinieken zorgen we voor een veilige omgeving door meteen te handelen wanneer een cliënt in de groep klachten krijgt.
  • Verlof
    Cliënten mogen op verlof, maar we vragen wel 1,5 meter afstand te bewaren.  Voorafgaand aan een verlof wordt een screening gedaan op risicovolle contacten.
  • Bezoek aan een cliënt of bewoner
    Een bezoek brengen aan een cliënt in de kliniek, op de afdeling Deeltijd met wonen of in een van de woonlocaties is mogelijk. Ook bezoek draagt een mondkapje wanneer ze door de ruimten lopen en houdt 1,5 meter afstand. Ook vragen we een zelftest te doen voor het bezoek, dit is vrijwillig. In de kliniek is 1 bezoeker per keer toegestaan, bij de woonlocaties maximaal 4 personen per voordeur.

Woonlocaties

Op de woonlocaties gelden geen aanvullende maatregelen dan de algemene maatregelen en adviezen van de RIVM.

Inloophuizen

De inloophuizen in Vlissingen en Dordrecht zijn open. Op beide locaties zijn passende maatregelen ingevoerd om zo een veilige omgeving te waarborgen. Bijvoorbeeld door een screening op gezondheidsklachten aan de deur.

Bekijk de veelgestelde vragen en antwoorden

Bij nieuwe ontwikkelingen zal dit bericht geüpdatet worden.